FANGJI · 房跡
隱私政策
最後更新：2026 年 5 月 6 日
房跡團隊（以下簡稱「我們」）非常重視您的個人隱私。本政策說明我們在您使用「房跡 FangJi」（以下簡稱「本服務」）時，會蒐集哪些資料、為什麼蒐集、給誰、如何保護、以及您擁有哪些權利。本政策依據中華民國《個人資料保護法》及相關法令制定。
一、我們蒐集的資料
| 類別 | 內容 | 來源 |
|---|---|---|
| 帳號資料 | 姓名、手機、電子郵件、LINE 使用者 ID、頭像 URL、所屬公司／分店、不動產經紀證照號碼 | 您主動提供 / LINE Login |
| 業務資料 | 您於本服務輸入的客戶資料、物件資料、帶看行程、議價記錄、互動足跡、備註手札、上傳照片 | 您主動輸入 |
| 使用資料 | App 使用紀錄、AI 功能使用次數、配額狀態、操作時間戳記 | 系統自動記錄 |
| 裝置資料 | 裝置型號、作業系統版本、App 版本、約略地理位置（用於地圖功能） | 您授權後系統取得 |
| 付款資料 | 訂閱狀態、訂閱起迄日。實際信用卡或扣款資訊由 Apple App Store 處理、我們不會接觸 | RevenueCat / Apple |
二、為什麼蒐集
- 提供與維運本服務的核心功能（CRM、物件、帶看、地圖等）。
- 透過 LINE 或電子郵件驗證您的身分。
- 處理訂閱付款、發送付款通知、管理 Pro 會員權益。
- 提供 AI 文案生成與 OCR 截圖辨識（傳送相關內容至 Anthropic Claude API 處理）。
- 於地圖上顯示物件、實價登錄與您所在位置。
- 分析使用情況以改善服務品質、追蹤系統錯誤與配額用量。
- 因應法律或主管機關要求。
三、客戶個資的特別說明
您於本服務輸入的客戶姓名、電話、LINE ID、需求等資料，您是該個資的「蒐集者」與「處理者」、本服務僅作為您的記錄工具。您應依《個人資料保護法》自行取得客戶同意、並對您所蒐集的客戶個資合法性負責。我們僅在提供本服務的範圍內、儲存與顯示這些資料。
四、第三方服務與資料共享
為提供完整功能，我們將特定資料傳送至下列第三方服務商：
| 服務商 | 用途 | 傳送資料 |
|---|---|---|
| Supabase（美國） | 資料庫、檔案儲存、身分驗證 | 所有上述帳號、業務、使用資料 |
| Vercel（美國） | 網頁伺服器、物件分享頁 | 分享物件公開頁面內容 |
| Anthropic Claude（美國） | AI 文案生成、OCR 截圖辨識 | 您送出的物件描述、客戶截圖內容 |
| LINE Corporation | LINE Login 身分驗證 | 授權回傳的 LINE 使用者 ID 與頭像 |
| Google Maps | 地圖、地址轉換、地址自動完成 | 地址字串、約略位置、Bundle ID |
| Apple App Store / RevenueCat | 訂閱付款、會員權益狀態 | 訂閱事件、Apple 匿名 user ID |
五、跨境傳輸
因前述第三方服務的伺服器位於美國，您的資料將傳送至美國等境外地區處理與儲存。我們選擇符合業界標準的服務商、並透過加密傳輸與儲存保護您的資料。如您不同意跨境傳輸、請勿使用本服務。
六、資料保留期間
- 您主動刪除的資料：自您提出刪除請求後 30 日內、自系統及備份中清除。
- 帳號刪除後：所有關聯資料於 30 日內清除，但因法律或會計要求須保留之付款紀錄、依規定期限保留。
- 系統日誌：保留 90 日後自動清除。
- AI 用量記錄：保留 12 個月供成本分析與配額計算。
七、您的權利
依據《個人資料保護法》第 3 條，您對於自己的個人資料、享有以下權利：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
您可於 App 內「我」頁直接編輯個人資料、或於「我」頁的設定中刪除帳號。如需查詢副本或停止特定處理、請來信聯絡我們。
八、資料安全
- 所有傳輸均採 HTTPS / TLS 加密。
- 資料庫透過 Row Level Security 嚴格隔離、僅您本人可讀取自己的資料。
- AI 服務金鑰、訂閱 webhook 驗證等敏感設定均存放於受控的伺服器秘密管理機制。
- 我們不會將您或您客戶的個人資料、用於我們服務以外的訓練或行銷用途。
九、Cookies 與追蹤
本服務行動 App 端不使用第三方廣告 SDK、不進行跨 App 追蹤（不請求 App Tracking Transparency 權限）。網頁端僅使用必要的工作階段 Cookie 維持登入狀態、不放置追蹤或廣告 Cookie。
十、未滿 18 歲者
本服務面向已成年的房地產經紀業務員提供、不適合未滿 18 歲者使用。若您未滿 18 歲、請勿註冊使用本服務。
十一、政策修訂
本政策可能隨服務內容、法令或第三方服務變動而修訂。重大修訂將於本服務內公告或以電子郵件通知、並於本頁更新「最後更新」日期。修訂後若您繼續使用本服務、即視為同意修訂後的政策。
十二、聯絡我們
如有任何隱私相關疑問、請求或申訴，歡迎來信：
elgar.yu@gmail.com